В компании я стараюсь реализовать те же принципы, которыми руководствуюсь в жизни.

• Я не люблю проекты «для галочки». Мне нравится работать на результат. Я понимаю, как сложно зарабатывать деньги и всегда стараюсь экономить средства своих клиентов. Я никогда не летаю бизнес-классом и не живу в 5-звездочном отеле, если мою командировку оплачивает клиент. Такие расходы я могу себе позволить только в отпуске.
• Я спокойно отношусь к конкуренции и предпочитаю тратить энергию на развитие своего бизнеса, а не на разрушение чужого. Конечно, мне обидно, когда бывшие партнеры или сотрудники уводят клиентов (клиенты потом, кстати, часто возвращаются к нам). Но выбор всегда за клиентом.    
• Я люблю хороший сервис. Люблю точных, обязательных, вежливых людей. Поэтому сервису я придаю особое значение и жду того же от сотрудников. Хороший сервис для меня – это Q+С+D, т. е. хорошее качестве при четком соблюдении сроков и хорошем соотношении цена/качество.   
• Я никогда не работаю в одиночку. Это большой риск, прежде всего для клиента. Я могу заболеть или уехать в отпуск, а работа должна двигаться как ни в чем ни бывало. Поэтому я очень тщательно отбираю людей для своей команды – сотрудников офиса, внештатных переводчиков, подрядчиков. У нас вы не услышите такие фразы, как «Это не наша работа», «Вы слишком многого хотите», «Мы не успеваем выполнить Ваш заказ, потому что у нас сейчас много всего». Мы просто на просто так не думаем.   
• Я считаю, что от работы нужно получать удовольствие. Я провожу на работе много времени и стараюсь, чтобы оно было приятным. Для меня важно работать с душой. Если занимаешься любимым делом, деньги обязательно приложатся.   
• Я считаю, что основа жизни – это развитие. Вот почему мы никогда не стоим на месте, и наш девиз «Каждый день меняемся к лучшему».  
• Самое главное в нашей работе – это клиенты. Мы всегда отталкиваемся от интересов клиента и дорожим каждым клиентом.